INGEN KØ I LUFTHAVNEN - VI CHECKER ALLE DINE REJSEDOKUMENTER HJEMME HOS DIG
FLYV TRYGT OG NEMT. VI TJEKKER PAS, VISUM, BILLETTER & ANDRE INDREJSEDOKUMENTER
Flyv trygt og nemt
VALiZO giver dig tryghed og gør det nemt for dig at komme afsted. Vi sikrer, du har de rette dokumenter, før du kommer i lufthavnen.
Vidste du, at VALiZO kan hente din bagage hjemme hos dig
– hvor du får et fuldt check-in?
Det betyder, at du ikke skal ud i kø i lufthavnens check-in.
Du får hentet din bagage hjemme, hvor den forsynes med bagage-tags, og du får udleveret dine boardingkort.
LÆS MERE HER OM HVORDAN DET VIRKER
Ingen kø
Du slipper for kø ved check-in
VALiZO checker dine rejsedokumenter
Vi checker pas, billetter og nødvendige rejsedokumenter – hjemme hos dig – så der ikke er nogen ubehagelige overraskelser i lufthavnen
Gå direkte til Security og til gaten
Vi udleverer boardingkort, så du kan gå direkte til Security.
Og så er det bare nemt !
Det er endnu nemmere end det plejer at være. Du kan nu flyve trygt og roligt afsted.
Vi samarbejder med disse flyselskaber
Flyver du med et af disse flyselskaber (eventuelt booket via en af vores partner-rejsearrangører - se nedenfor), kan du få check-in hjemme hos dig
I øvrigt samarbejder vi med disse rejsearrangører
Uanset hvor du har købt rejsen, kan du altid benytte VALiZO, hvis du rejser med et af ovenstående flyselskaber.
Rejser du med klapvogn, barnevogn, cykel osv. kan du bestille indpakning hos Airshells og få din Airshell bragt ud, når vi kommer for at checke ind.
TRYG FLYREJSE MED BAGAGE OPSAMLING & CHECK-IN DERHJEMME
Sådan fungerer VALiZO
Bestil online
Book din afhentning her på siden når det passer dig (mindst 3 dage før afrejse og gerne før, hvis du skal udenfor Schengen).
Hjemme Check in & bagage afhentning
Vi henter bagagen ved din hoveddør på det aftalte tidspunkt. Samtidig checker vi dig ind og udleverer de nødvendige rejsedokumenter samt boardingkort.
- For morgen og formiddagsafgange afhentes din bagage dagen inden afrejse. Opsamlingen finder sted fra kl. 10:00 på hverdage. I weekender og helligdage vil det være fra kl 7:00.
- Hvis du flyver om eftermiddagen, afhentes bagagen samme dag om morgenen mellem kl. 7:00-12:00.
- Du får et 2-timers tidsinterval for opsamling to dage før afrejse og SMS sendes på dagen ca. 20-30 min før præcis ankomst.
Gå direkte til gaten
Du kan gå direkte til dit fly og slipper for at bagageslæb samt tætpakket kø i lufthavnen. Vi garanterer for, at din kuffert kommer sikkert frem og bliver lastet på flyet.
Hjemturen
Vi kan også transportere din bagage hjem, når du kommer retur.
Video om VALiZO´s services
Se video om hvordan VALiZO gør din flyrejse sikker
Hvad er Schengen området?
Schengen området består af 26 lande i Europa, som ikke kræver pas ved rejse mellem to Schengen-lande. Hvis du rejser udenfor Schengen området, er der brug for pas ved check in. Bemærk, at det er slutdestinationen, der er afgørende, så hvis din rejse har en mellemlanding i et Schengen-land, men derefter går udenfor Schengen, så er der brug for at vise pas fra første check in.
Schengen lande
- Belgien
- Danmark
- Estland
- Finland
- Frankrig
- Grækenland
- Holland
- Island
- Italien
- Kroatien
- Letland
- Litauen
- Liechtenstein
- Luxembourg
- Malta
- Norge
- Polen
- Portugal
- Schweiz
- Slovakiet
- Slovenien
- Spanien
- Sverige
- Tjekkiet
- Tyskland
- Ungarn
- Østrig
Ikke Schengen lande
Dette er grundlæggende alle lande, der ikke står på listen til venstre, men nedenfor findes en liste over de hyppigste "overraskelser":
- Bulgarien
- Cypern
- Færøerne
- Grønland
- Irland
- Rumænien
- Storbritannien
Derfor skal du vælge VALiZO, når du skal ud og rejse
Ingen stress og kø
Du får udleveret boardingkort og bagagekvitteringer derhjemme, så du slipper for stress og kø i lufthavnen.
Ingen tunge kufferter at slæbe
Vi henter din bagage hos dig og sørger for, den kommer med dit fly. Du skal bare tage til lufthavnen og gå direkte til Security med din håndbagage.
Ingen parkering i Købehavns Lufthavn
Når du rejser uden tunge kufferter, behøver du ikke tage bilen til lufthavnen. Tag med bus, tog eller metro lige til døren og spar udgifter til parkering.
Intet er for stort eller småt
Har du særlige behov, når du rejser kan vi hjælpe dig. Ski, cykler, klapvogne eller anden odd-size bagage henter vi også – og vi hjælper gerne med at pakke.
Fast pris for op til 4 personer med kufferter
Prisen for 4 personer og 4 kufferter er fra kr. 395,-*
Er I mere end 4 personer, kan der tilføjes ekstra rejsende for 45 kr. pr. person. Ekstra bagage kan tilføjes for 65 kr. pr. stk. for almindelig størrelse. Stor bagage som cykler, golftasker koster kr. 95 pr. stk.
Indhold i prisen:
*På samme booking og op til 4 personer/4 kufferter.
Prisen afhænger desuden af afstanden fra Lufthavnen.
Om VALiZO
VALiZO er et dansk firma grundlagt i 2016 med en målsætning om at hjælpe danske familier med problemfrie flyrejser – helt uden besvær, slid og slæb.
VALiZO = KUFFERT
Selvom ”VALiZO”-navnet er kommet af det fælles europæiske sprog, Esperanto, for “kuffert” er vi 100 % danskejet og drevet af vores smilende og servicemindede medarbejdere, som alle taler både dansk og engelsk.
Ekstra ydelser
Du kan tilkøbe odd-size bagage som f.eks. cykler, klapvogne, golftasker, kørestole, mv.
Se prisen når du bestiller.
Bestil i god tid
Hvis du bestiller mere end 3 dage før din rejse (72 timer), undgår du hastetillæg på 150-300 kr
Returservice
*lander flyet mellem 20:00 og 6:30 er der tillæg på kr. 500
Mød VALiZO Teamet
Har du nogen spørgsmål, så tøv ikke med at ringe til os
Christian Kurir Andersen
Direktør
CEO
Mette Kurir Bursell
Direktør
Kundeservice
Rie Eriksen
Kundeservice
Kundeservice
Niklas Hall
Projektleder
Project Management
Nanna Hviid
Webredaktør
Oliver Leth Hall
Chauffør
Teddy Lander Lauridsen
Chauffør
Frederik Jørgensen
Chauffør
Mikkel Møller Hahn
Chauffør
Jeanette Sørensen
Chauffør
Frederikke Petri
Chauffør
Sikkerhed er i højsæde så du kan rejse trygt afsted
Sikkerhedsgodkendte medarbejdere
Alle vores medarbejdere er sikkerhedsgodkendt af Politiet, PET og flyselskaberne til at håndtere din bagage og sørge for check-in som du kender det i lufthavnen.
Styr på regler for visum og pas
Vi checker om dit pas og visum er gyldigt i god tid, inden du skal rejse, så der ikke er nogen ubehagelige overraskelser i lufthavnen.
Garanti på din bagage
Din bagage er garanteret af flyselskaberne og vi hjælper dig hvis der skulle ske uheld – også efter vi har sat din kuffert på flyet.
Anmeldelser
Vi har i de sidste tre år sørget for tusindvis af glade rejsende og vi er meget stolte over at se de fleste igen år efter år. Med en perfekt trustpilot score og mange flotte udtalelser kan vi garantere at du også får en god og stressfri rejseoplevelse når du lader os tage slæbet.
LÆS HVAD VORES KUNDER FORTÆLLER OM OS
Ofte stillede spørgsmål
Her kan du finde svar på de mest gængse spørgsmål, for eksempel om man skal vise billed ID, når vi kommer ud til jer (svar: ja) eller om man kan få bragt en bestilt Airshell (svar: ja, men husk at bestille den hos Airshells). Disse og andre spørgsmål er der svar på her. Finder du ikke svar på netop dit spørgsmål, så er du velkommen til at kontakte os.
Modtager jeg mine boardingkort?
Du modtager alle de rejsendes boardingkort når vi ankommer, så I kan gå direkte til sikkerhedskontrollen når I ankommer til lufthavnen. I er velkommen til også selv at printe boardingkort på flyselskabets hjemmeside. Husk, at hvis du ændrer i din booking mindre en 24 timer før afrejse, skal du selv printe boardingkort idet, de boardingkort vi har printet så er ugyldige.
Overvægt og stor bagage (odd-size)
Ønsker du at medtage stor bagage (odd-size) eller bagage udover vægtgrænsen angivet på din billet, vil det ofte være muligt og billigst at bestille og betale dette til dit flyselskab på forhånd.
Alternativt vil betaling skulle ske til VALiZO. Der afregnes flyselskabets pris plus et adminstrationsgebyr på kr. 150.
Stor bagage angives ved bestilling af opsamling og skal som udgangspunkt kunne håndteres af én person. Er du i tvivl, så kontakt os.
Indpakning til beskyttelse af klapvogne, cykler, golftasker m.m.?
Der kan være krav fra flyselskaberne om, at bagage som klapvogne og barnevogne m.m. er pakket ind i en beskyttende taske. Nogle flyselskaber erstatter f.eks. ikke en ødelagt klapvogn medmindre den har været pakket i en
godkendt og beskyttende taske, her henviser vi til dit flyselskab for uddybende information om deres regler og erstatninger.
Brug f.eks. en Airshell: Mange selskaber accepterer ofte en god beskyttelse som fås med f.eks. en “Airshell” og som kan lejes hos airshells.com. De kan også levere andre indpakningsløsninger til f.eks. cykler og ski.
Lufthavnen kræver som minimum at klapvogne er pakket i en plastpose, pga håndtering, men i de tilfælde kan man ikke forvente erstatning hvis de går i stykker.
Ved bestilling af din bagageopsamling kan du både bestille at vi skal have din bestilte airshell med når vi henter din bagage, eller du kan bestille en plastpose vi har med til dig.
Bestilling og levering af Airshells
Hvis du ønsker at benytte dig af Airshells indpakningsløsninger, så bestilles de direkt hos Airshells selv. Såfremt du ønsker, at vi tager din Airshell med ud til dig, når vi kommer for at hente din bagage (det koster 45 kroner), så gør gerne følgende:
Når du booker hos Valizo:
- Klapvogne, barnevogne m.v. er odd-size bagage. Når du vælger det, har du muligheden for at indikere, at du vil have en (eller flere) Airshell(s) med.
Når du booker hos Airshells:
- Benyt gerne samme navn, som den person, der bookede hos Valizo.
- Vælg din afrejsedag som leveringsdato.
Det var det. Vi finder din Airshell og tager den med ud til dig, hvor du kan pakke din bagage ind mens vi checker jer ind til rejsen.
Jeg har reserveret siddepladser, da jeg bestilte min rejse
Det er helt fint. Hvis du har reserveret bestemte pladser hos flyselskabet, så vil det være de pladser, som fremgår af boardingkortene. Vi ændrer ikke på pladserne.
Hvilket tidspunkt på dagen afhenter I min bagage?
Ved flyafgange efter kl. 15.00 afhentes bagagen mellem 7:00 og 12:00 samme dag.
Flyafgange mellem 13.00 og 15.00 vil enten blive afhentet dagen før eller samme dag afhængig af flyselskab, ruteplan m.v.
2 dage før afrejse modtager du besked med et to-timers interval for afhentning og på dagen sender chaufføren en besked ca. 15-20 minutter inden ankomst.
Hvornår får jeg besked om, hvornår I kommer?
2 dage før afrejse sender vi dig et to-timers interval på afhentningsdagen, hvor vi forventer at komme til den aftalte adresse.
Tidspunktet afhænger af det samlede antal steder, vi skal besøge og den rute, som chaufførene skal køre for at nå det hele. Når chaufføren nærmer sig din adresse (typisk 15-20 minutter før) modtager du besked om det mere præcise ankomsttidspunkt.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har modtaget en mail fra jer?
Hvis du ikke har modtaget en mail fra os om eftermiddagen 2 dage før din afrejse, så kan du lige se, om den skulle være endt i spam-filteret. Hvis den heller ikke findes der, så må du meget gerne kontakte os.
Rejsedokumenter som pas og visum
Rejser til visse lande (typisk alle uden for Schengen-området) kræver gyldig resedokmentation i form af fx. pas og visum (se særskilt punkt om USA). Hvilke dokumenter, der kræves, afhænger af det land, du skal til og varierer også i forhold til ens statsborgerskab.
Det er dit ansvar som rejsende at sikre, at alle betingelser er opfyldt. Valizo skal kontrollere gyldighed og kan ikke udføre check-in, hvis rejsedokumenter mangler eller er ugyldige.
Skal jeg vise pas, når I kommer?
Vi skal altid se gyldigt billed-ID (pas eller kørekort) for alle rejsende ved check-in. Sygesikringskort er ikke nok, så derfor er det ofte pas, som er at foretrække og det eneste børn ofte er besiddelse af.
Hvis der er krav om pas ved indrejse til det land du skal rejse til, skal vi se gyldigt pas (og evt. visum hvis det kræves) på alle rejsende. Vi anbefaler dog altid at have pas med på alle rejser, da du skal kunne bevise dit statsborgerskab i udlandet. Som dansker har vi kun pas som gyldigt ID – også indenfor Schengen. Bankkort og kørekort er ikke er gyldigt ID. Vi kan hjælpe jer, hvis I har alle pas klar, når vi kommer. Så kan vi sammen kontrollere gyldighed og rådgive jer, hvis der skulle være udfordringer. Tjek udløbsdatoen på passet og minimumskrav til gyldighedsperiode for din destination i god tid før afrejse. Hos nogle flyselskaber kan der også være krav om at vise ID ved check-in på hjemrejsen.
Skal alle rejsende være til stede når I afhenter bagagen?
Nej – ikke hvis I er “nær familie” (forældre og børn). Det er dog et ufravigeligt krav, at der er en myndig person, som også er med på rejsen, som kan aflevere bagagen til os og fremvise billetten (med bookingnummer og/eller billetnummer).
Rejser I som venner, grupper eller familie som ikke er den nærmeste (forældre og børn), skal der være en tilstede (myndig og medrejsende) fra hver familie, selvom I har booket på samme billet.
Hvad hvis jeg ikke er hjemme når I ankommer?
Skulle du mod forventning ikke være hjemme når vi ankommer, må vi desværre køre videre. Vi kan forsøge at hjælpe ved at du ringer til os så snart du kan se det kan blive en udfordring med det aftalte tidspunkt.
Vi kan desværre ikke tillade at bagagen udleveres af andre personer
Hvad gør jeg hvis jeg alligevel ikke skal rejse efter at have afleveret min bagage til jer?
Bagagen forbliver i lufthavnen, hvor du selv kan afhente den hos flyselskabets handler (det firma, som håndterer flyselskabets bagage. I Københavns lufthavn (CPH) er det SAS Ground Handling (SGH), Aviator og Menzies).
Alternativt er du velkommen til at kontakte VALiZO for at aftale muligheden for en returopsamling.
Hvis min bagage ikke kommer frem eller er beskadiget
Skulle det ske, at din bagage ikke kommer frem på din destination eller den er beskadiget, er det dit flyselskab (evt. charterselskab) du skal tage kontakt til for at fremfinde bagagen eller for erstatning – præcis som hvis du ikke benytter VALiZO.
Du er altså sikret lige så godt, som du ellers vil være!
Skulle det ske må du meget gerne tage kontakt til VALiZO alligevel, så vi evt. kan hjælpe og så vi kan undersøge sagen til bunds for at højne kvalitten hele vejen – også når bagagen er overleveret til flyselskab og lufthavn.
Forsikring: Har du kostbar bagage med (f.eks. dyre cykler) så husk at afstemme din rejseforsikring med dit forsikringsselskab. Flyselskaber generelt dækker kun i begrænset omfang (“almindelig rejsebagage”) efter gældende lovgivning. VALiZO følger de samme regler, hvis uheldet er ude, mens bagagen er i VALiZOs varetægt, så du er ensartet stillet.
Sikkerhed
VALiZO er sikkerhedsgodkendt af luffartsselskaberne og de danske myndigheder. Alle medabejdere er desuden politi og/eller PET sikkerhedsgodkendt, samt godkendt af lufthavnens egen security.
Al bagage transporteres efter godkendte sikkerhedsprocedurer og evt. opbevaring af bagagen efter transport sker i aflåste og forseglede lokaler uden offentlig adgang. Vores procedurer tilsikrer, at fremmede ikke har adgang til bagagen.
USA rejser
Til USA kræves typisk en ESTA for almindelige turistrejsende. Det er vigtigt, der søges om ESTA elektronisk mindst 72 timer før afrejse.
Bemærk der findes mange “fake” sider til ansøgning af ESTA, brug altid den officielle side her: Link til ESTA
Du skal også huske at registrere dine oplysninger hos flyselskabet.
Læs bl.a. her vedr. SAS rejser til USA: SAS til USA
Hvordan fungerer det når jeg skal have bagagen hjem igen?
Vi kan også fragte din bagage hjem til dig igen, når du lander i Københavns Lufthavn (CPH). De danske toldmyndigheder kræver dog at du selv følger din bagage ud gennem tolden.
Du kan vælge:
- At du selv vil tage bagagen ud gennem tolden til vores medarbejder, som vil modtage dig på vores kontor udenfor tolden. Det er ikke langt fra toldens udgang. Prisen er det samme som for afhentning hjemme hos dig, altså f.eks. DKK 395 for op til 4 stk. alm. bagage (afhænger af postnummer)
- … eller vi kan tilbyde at komme ind til dig ved bagagebåndet og hjælpe med bagagen gennem tolden. Du skal dog stadig være med, når vi tager bagagen gennem tolden. Prisen for at assistere helt inde fra bagagebåndet er ekstra DKK 500.
- Har vi bagagen efter kl. 11 vil bagagen typisk blive kørt ud dagen efter. I weekender og helligdage kan det være anderledes. Men vi leverer altid indenfor 24 timer.
Hvis du kommer sent til lufthavnen (dvs. mellem 20.00 og 06.30), vil der være et tillæg på DKK 500.
Start her